Aviseur/ conseiller technique Juillet 2024
St-Jérôme Harley-Davidson est la recherche d’une personne pour combler un poste de conseiller technique dans son département de service mécanique.
Tâches:
- Acceuillir les clients et répondre à toutes les demandes (en personne, par téléphone, par courriel et par texto).
- Questionner efficacement les clients, analyser et cerner les besoins des clients afin de bien détailler les réparations mécaniques à effectuer sur leurs motocyclettes.
- Tenir informés les clients des réparations en cours, à affectuer ou qui ont eu lieux.
- Planifier, organiser et programmer les rendez-vous du département mécanique.
- En collaboration avec le directeur du service, planifier, organiser et coordonner les activités de réparation du département et les activités d’entreposage.
- Gérer les instatisfactions des clients afin de trouver des solutions gagnant-gagnant pour le client et l’entreprise.
- Planifier et organiser la location cours terme de véhicules (flotte de 6 motocyclettes).
- Explication de la facturation aux clients, perception des paiements.
Compétences requises:
- DEP en conseil technique, en entretien et en réparation de véhicules.
- Expérience dans un poste similaire (atout).
- Maitrise intermiédiaire de l’anglais, excellente maitrise du francais.
- Connaissance du domaine de la motocyclette, permis de conduire de moto (atout).
- Excellente capacité d’organisation, excellente aptitute en service à la clientèle.
Conditions de l’emploi:
- Emploi permanent, temps plein.
- Horaire d’hiver (oct à mars) : 4 jours par semaine du mardi au vendredi
- Horaire de printemps (mars à mai): 5 jours par semaine du lundi au vendredi
- Disponibilité les samedis sur rotation pour les mois de juin, juillet et aout.
- Aucun vacances d’avril à septembre car c’est la haute saison, possibilité de longues périodes de vacance en dehors de cette période.
Rémunération:
- Salaire horaire en fonction de l’expérience et des compétences de l’employé.
- Temps supplémentaire majoré.
- Boni de rendement.
- Assurance maladie, assurance vie, rabais employé.
Envoyez nous votre cv à stjeromeharley-davidson@hotmail.com